Fragen und Antworten - SUBARU Deutschland GmbH

FRAGEN & ANTWORTEN

ALLGEMEINES

Wo kann ich einen Ersatzschlüssel bestellen? Für den Fall, dass Ihnen ein Fahrzeugschlüssel abhandengekommen ist oder Sie einen weiteren Schlüssel benötigen, können Sie einen Schlüssel bei jedem SUBARU-Partner beziehen. Die Kodierung kann mittels der technischen Daten eines jeden SUBARU-Modells in die Rohlinge eingeschliffen werden. Für eine elektronische Registrierung der Wegfahrsperre des neuen Schlüssels auf Ihr Fahrzeug ist jeder SUBARU-Partner autorisiert und ausgestattet.

Wie finde ich den Schlüsselcode? Bei der Neuauslieferung von Fahrzeugen erhält jeder Kunde ein kleines Metallplättchen, auf dem die Schlüsselnummer vermerkt ist. Jeder SUBARU-Partner kann die Schlüsselnummer aber auch in unserem Zentralregister erfragen.

Ich habe meinen SUBARU im EU-Ausland bestellt. Was muss ich bei der Reparatur beachten? Grundsätzlich sind unsere SUBARU-Partner in der Lage, auch SUBARU-Fahrzeuge technisch zu betreuen, die für andere Märkte produziert wurden. In wenigen Ausnahmefällen kann es dazu kommen, dass Ausstattungsunterschiede zu Wartezeiten bei der Ersatzteilbeschaffung führen.

Ich möchte meinen SUBARU direkt bei SUBARU Deutschland GmbH in Friedberg reparieren lassen - geht das? Die SUBARU Deutschland GmbH verfügt über keine eigene Werkstatt. Wir haben ein entsprechendes Netz von Händlern und Servicepartnern in ganz Deutschland aufgebaut, die über geschulte Mitarbeiter verfügen und Ihr Fahrzeug fachkundig betreuen.

Mein SUBARU ist bereits älter. Wie lange gibt es Original-Ersatzteile? Grundsätzlich gilt, dass für ausgelaufene Modellvarianten die Ersatzteilversorgung mindestens 10 Jahre lang sichergestellt wird. Aufgrund der Haltbarkeit unserer Fahrzeuge, haben wir weit über diesen Zeitraum hinaus die Möglichkeit, Originalteile beim Hersteller zu beziehen.

Wie lange dauert es, bis ein bestelltes Originalteil verfügbar ist? Unser Liefersystem ist so aufgebaut, dass alle verfügbaren Ersatzteile durch unseren Nachtanlieferungsservice innerhalb von 24 Stunden bei den SUBARU-Partnern angeliefert werden. Bei nicht vorrätigen Teilen erhält das Zentralersatzteillager der SUBARU Deutschland GmbH die Lieferung vom Herstellerwerk in der Regel innerhalb von ca. 14 Tagen.

Bietet SUBARU für bestimmte Serviceleistungen inkl. Einbau Komplettpreis-Pakete an? Selbstverständlich veröffentlicht die SUBARU Deutschland GmbH saisonale Angebote mit entsprechenden Leistungen. Da jedoch jeder SUBARU-Partner seinen individuellen Stundenlohn hat, können diese Komplettangebote im Preis differieren.

Wo finde ich die Farbnummer? Der Farbcode befindet sich auf dem Typenschild, welches bei älteren Fahrzeugen linksseitig im Motorraum montiert ist. Bei Fahrzeugen ab Modell 2009 befindet sich ein Aufkleber an der B-Säule der Fahrertür.

MULTIMEDIA UND NAVIGATION

Wo erhalte ich Navigations-Updates?

Sie erhalten je nach Modell- und Baujahr Aktualisierungen über die folgenden Internetportale

Impreza	bis MJ 2017	www.subarumapupdates.com
Impreza	ab MJ 2018	https://subaru-maps.com
Subaru XV	bis MJ 2017	www.subarumapupdates.com
Subaru XV	ab MJ 2018	https://subaru-maps.com
Forester	bis MJ 2019	www.subarumapupdates.com
Levorg	MJ 2017-18	www.subarumapupdates.com
Levorg	ab MJ 2019	https://subaru-maps.com
Outback	bis MJ 2017	www.subarumapupdates.com
Outback	ab MJ 2018	https://subaru-maps.com
Subaru BRZ	bis MJ 2017	www.subarumapupdates.com
Subaru BRZ	ab MJ 2018	https://subaru-maps.com
WRX STI	MJ 2017-18	www.subarumapupdates.com

Wie oft wird das Kartenmaterial für mein Navigationsgerät aktualisiert?

Die vom Hersteller bereitgestellten neuen Kartenstände werden einmal jährlich zum Jahresanfang veröffentlicht.

Für Fahrzeuge ab Modelljahr 2018 auch zweimal jährlich oder öfter.

Wie kann ich als Kunde das dreijährige, kostenfreie Navigationskartenupdate MapCare nutzen?

Erstmals mit Auslieferung des Modelljahres 2016 haben unsere Kunden bei bestimmten Modellen für drei Jahre die Möglichkeit, Kartenupdates kostenfrei zu beziehen.

Kunden können anhand der beigefügten Anleitung diese Aktualisierung zuhause selbst durchführen oder Ihren SUBARU Partner damit beauftragen. Hierbei können für die Leistungen des SUBARU Partners gegebenenfalls Kosten anfallen. Informationen zum kostenfreien Kartenupdate über www.subarumapupdates.com Für das Portal www.subaru-maps.com ist direkt auf der Seite eine Bedienungsanleitung in deutscher Sprache verfügbar.

Informationen zum kostenfreien Kartenupdate über www.subarumapupdates.com
Für das Portal www.subaru-maps.com ist direkt auf der Seite eine Bedienungsanleitung in deutscher Sprache verfügbar.

Für den SOLTERRA ist keine Aktualisierung erforderlich, da es sich um ein Live-Update handelt, welches in den ersten drei Jahren kostenfrei ist.

Starlink funktioniert nicht mit meinem Mobiltelefon. Was muss ich tun?

Der Starlink-Dienst wurde eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung. Benutzen Sie stattdessen Android Auto² oder Apple CarPlay¹ zur Anzeige ausgewählter Inhalte Ihres Mobiltelefons auf dem Infotainment System. Bitte beachten Sie das bei einigen Modellen eine Kabelverbindung notwendig ist. Weitere Hinweise sind der Bedienungsanleitung zu entnehmen.

¹ Apple CarPlay ist ein Markenzeichen von Apple Inc., eingetragen in den USA und anderen Ländern.
² Android™ und Android Auto™ sind Markenzeichen von Google Inc.

Kann ich mehrere Telefone gleichzeitig koppeln? Bei allen aktuellen SUBARU-Modellen lassen sich mehrere Mobiltelefone mit dem Fahrzeug koppeln. Es kann jedoch immer nur ein Gerät mit der Freisprecheinrichtung genutzt werden. Eine gleichzeitige Nutzung von mehreren Geräten ist nicht möglich.

Die SUBARU Care App funktioniert bei meinem Fahrzeug nicht, wie kann ich sie nutzen? Aktuell ist die App nur für den SOLTERRA verfügbar.

Wo finde ich den QR-Code zum Abscannen für die SUBARU App? Der QR-Code zum Paaren mit der App wird dem Kunden im nach Einschalten der Zündung auf dem SOLTERRA Display angezeigt, so lange bis man es entweder durchgeführt oder es mit ‚Nicht mehr anzeigen‘ markiert hat. Danach kann man jederzeit den QR-Code über die Einstellungen abrufen.

TECHNIK ALLGEMEIN

Wie unterscheidet sich der SUBARU-Allradantrieb von anderen Allradkonzepten? Der Unterschied gegenüber herkömmlichen Allradkonzepten beginnt bei SUBARU-Fahrzeugen mit dem Motor und der Antriebseinheit.
Mit dem SUBARU BOXER-Motor wird eine niedrige Einbauposition und damit eine äußerst günstige Schwerpunktlage über der Vorderachse erreicht. Ein weiterer Vorteil des Boxermotors ist seine kompakte Bauweise, dadurch kann er in Verbindung mit dem längs eingebauten Schalt- oder Automatikgetriebes (symmetrische Antriebskraftverteilung) optimal innerhalb des Fahrzeugradstands positioniert werden.
Dieses Grundkonzept bietet ein Höchstmaß an Fahrsicherheit und Fahrkomfort.

Wie funktioniert der permanente Allradantrieb bei SUBARU?

Automatikgetriebe (Lineartronic)

Die Antriebskraftverteilung zur Hinterachse erfolgt über eine hydraulisch betätigte und elektronisch überwachte Allradkupplung (Lamellenkupplung). Das Getriebesteuergerät regelt die Kraftverteilung zwischen den Achsen stufenlos und in Abhängigkeit von den Fahrbedingungen. Prozentuale, stufenlose Antriebskraftverteilung zwischen Vorder- und Hinterachse: 80 % : 20 % bis maximal 50 % : 50 %

Schaltgetriebe (5-Gang / 6-Gang)

Die SUBARU-Schaltgetriebe verfügen über ein Mittendifferenzial mit integrierter Viskosperre, dass die Antriebskraft gleichmäßig (50:50) auf beide Achsen verteilt. Bei auftretenden Drehzahlunterschieden zwischen den Achsen sperrt die Viskosperre das mittlere Differenzial selbsttätig und stufenlos.

Was versteht man unter X-Mode und wie funktioniert das System?

Der SUBARU "X-Mode" steht für zusätzliche Mobilitätsverbesserung auf besonders glatten und unebenen Fahrbahnen. Wird der X-Mode-Schalter betätigt, unterstützt das System gezielt und intelligent den Allradantrieb über den Eingriff in die Bremsen und das Motormanagement, um sicher über schlechte bzw. rutschige Fahrbahnen zu führen. Selbst glatte oder steile Steigungen lassen sich mit dem "X-Mode" sehr gut bewältigen.

Bei aktiviertem "X-Mode" steht automatisch auch eine Berg-Abfahrhilfe (Hill Descent Control) zur Verfügung. Während das Fahrzeug bergab fährt, hält das System eine konstante Geschwindigkeit und der Fahrer kann sich auf das Lenken und sichere Durchfahren jeder Kurve konzentrieren. Das Fahrzeug übernimmt bis zu einer bestimmten Geschwindigkeit in diesem Fall das Bremsen.

KRAFTSTOFF

Kann ich bedenkenlos E10 tanken? Unser Herstellerwerk Fuji Heavy Industries Ltd. hat bestätigt, dass für alle SUBARU-Fahrzeuge europäischer Spezifikation ab dem Modelljahr 1991 eine Beimischung von 10 % Bioethanol zum Benzinkraftstoff bedenkenlos möglich ist.

Ich fahre einen SUBARU Diesel. Welchen Diesel-Kraftstoff darf ich tanken? SUBARU-Fahrzeuge fahren mit dem Dieselkraftstoff der Norm EN590, der an jeder Tankstelle zu erhalten ist.

Darf ich meinen SUBARU mit Bio-Diesel oder dem neuen XTL-Diesel betanken?

Seit Januar 2009 wird der neue Diesel-Kraftstoff mit 7 % Biodieselbeimischung an deutschen Tankstellen angeboten. Unser Herstellerwerk hat uns auch hierfür bereits bestätigt, dass eine Verwendung dieses Kraftstoffes für alle SUBARU-Dieselfahrzeuge bedenkenlos möglich ist.

Die Betankung mit Biodiesel der Norm 14214 ist nicht freigegeben. Bislang besteht noch keine Freigabe von den neu im Markt erschienenen XTL-Diesel. Sobald der Hersteller eine Freigabe ausgesprochen hat, werden wir diese auch hier kommunizieren.

Darf ich meinen SUBARU mit den neuen Kraftstoffen betreiben (E-Fuels)? Für die neu im Markt eingeführten Kraftstoffe, auch E-Fuels genannt, gibt es generell keine Freigabe von SUBARU.

Ich möchte meinen SUBARU auf LPG umrüsten. Ist das möglich? Mit Einführung der Euro-5-Motoren hat die SUBARU Deutschland GmbH ihr Engagement für Autogas eingestellt, da Fahrzeuge mit Gasantrieb nicht mehr die erforderlichen Grenzwerte einhalten konnten. Zudem wäre durch die mechanischen Änderungen am Motor eine arbeitsaufwendige Ventileinstellung erforderlich gewesen, was die Wirtschaftlichkeit des alternativen Antriebs stark negativ beeinflusst hätte.

REIFEN

Brauche ich für ein Allrad-Fahrzeug bestimmte Reifen? Besondere Reifen sind auch bei Fahrzeugen mit permanentem Allradantrieb nicht notwendig. Grundsätzlich ist es aber wichtig, dass alle vier Reifen die gleiche Größe, Hersteller, Typ und Profilaufbau aufweisen, um Reibwertunterschiede ausschließen zu können. Auch wenn Allradfahrzeuge durch ihre Kraftverteilung einen besseren Bodenkontakt gewährleisten, sollte im Winter grundsätzlich nicht auf Winterreifen verzichtet werden, da ab einer Temperatur von 7°C die Haftung von Sommerreifen deutlich nachlässt. Ansonsten sind Sie nur an die Vorgaben im Fahrzeugschein gebunden und können Ihre Reifen entsprechend Ihren Einsatzbedingungen und Komfortansprüchen auswählen. Ihr SUBARU-Partner unterstützt Sie dabei gerne.

Wie stark darf der Abrollumfang der einzelnen Reifen differieren, ohne dem Allradantrieb zu schaden?

Grundsätzlich haben Fahrzeuge mit Allradantrieb eine gleichmäßige Abnutzung an allen Rädern. Aber was passiert im Falle einer Reifenpanne, wenn der neue Reifen einen deutlichen Profilunterschied aufweist? Bei Fahrzeugen mit permanentem Allradantrieb, darf die Differenz der einzelnen Profiltiefen untereinander 2 bis 3 mm bzw. der Abrollumfang der einzelnen Reifen ca. 20 mm nicht überschreiten. Größere Abweichungen können unter ungünstigen Umständen zu erheblichen mechanischen Beschädigungen am Antriebsstrang des Fahrzeugs führen, die durch Überlastung der Getriebedifferenziale entstehen, aufgrund von überhöhtem automatischem Raddrehzahlausgleichsbestreben der Lamellenkupplungseinheiten

Wo finde ich die für mein Modell zulässigen Reifengrößen? In der EU-Übereinstimmungserklärung (COC) unter Ziffer "35" und teilweise unter Ziffer "52" finden Sie die zulässigen Reifengrößen für Ihr Fahrzeug.
COC-Reifengrößen
Falls kein COC vorhanden ist, können Reifengrößen unter Angabe der Fahrgestellnummer und der Typgenehmigungsnummer beim SUBARU-Partner erfragt werden.

TECHNIK SICHERHEIT

Wie funktionieren die Fahrerassistenzsysteme bei SUBARU?

EyeSight¹EyeSight ist ein kamerabasiertes Fahrerassistenzsystem. Es informiert, warnt, unterstützt und greift ein.

Wie arbeitet EyeSight?
EyeSight nutzt eine Stereo-Kamera, die im Innenraum rechts und links neben dem Innenspiegel montiert ist. Sie ist in der Lage, in Fahrtrichtung Fahrzeuge, Motorradfahrer, Fahrradfahrer, Fußgänger und Fahrbahnmarkierungen zu erkennen und zu diesen den Abstand sowie deren Größe zu berechnen. Unter entsprechenden Bedingungen kann EyeSight durch Warnmeldungen an den Fahrer bzw. durch gezielte Eingriffe ins Brems- und Motormanagement Kollisionen verhindern bzw. die Unfallschwere reduzieren.

Ab dem Modelljahr 2024 wird bei den Modellen Crosstrek und Impreza sowie bei dem Forester Modelljahr 2025 die Stereo-Kamera von einer zusätzlichen monokularen-Weitwinkelkamera unterstützt. Gerade Verkehrsteilnehmer mit einer geringen Fortbewegungsgeschwindigkeit können dadurch noch besser erkannt und damit geschützt werden. EyeSight beinhaltet folgende Funktionen:

- Notbremssystem mit Kollisionswarner²

- Anfahr-Kollisionswarner

- adaptive Abstands- und Geschwindigkeitsregelung

- Spurhalteassistent / Spurleitassistent

- Stop & Go Anfahrassistent

Totwinkel- und Spurwechselassistent (Blind Spot Detection)³Wird ein Fahrzeug im Erfassungsbereich erkannt, leuchtet eine Anzeige im entsprechenden Spiegel auf und informiert den Fahrer. Schaltet der Fahrer den Blinker ein, wechselt die Anzeige von Dauerlicht auf Blinken und warnt damit den Fahrer vor einem Spurwechsel.

Querverkehr-Assistent / Ausparkhilfe (Subaru Rear Vehicle Detection)³Wird ein Fahrzeug im Erfassungsbereich (7 Meter nach hinten bzw. 70 Meter nach links und rechts) hinter dem eigenen Fahrzeug erkannt, blinkt die entsprechende Anzeige im Spiegel und gleichzeitig ertönt ein Warnton aus dem Kombiinstrument.

Aktiver Spurhalteassistent³Das System arbeitet ab einer Geschwindigkeit von 65 km/h bis max. 200 km/h. Erkennt der Fahrspurassistent dass die Fahrspur verlassen wird, steuert die elektrische Lenkung gezielt dagegen.

Subaru Safety Sense⁴SUBARU Safety Sense ist der Name für das kamerabasierte Fahrassistenzsystem für den Subaru SOLTERRA.

Im Zusammenspiel mit einer Weitwinkel-Monokamera und Radarsensoren vorne und hinten wird nahezu die vollständige Funktion von EyeSight geboten (siehe EyeSight).

¹ Die Funktionsfähigkeit des Systems hängt von vielen Faktoren ab. Details entnehmen Sie bitte aus unseren entsprechenden Informationsunterlagen.
² Das Notbremssystem mit Kollisionswarner kann in einigen Situationen auch versagen. Je nach Geschwindigkeitsdifferenz der Objekte, deren Höhe und anderen Bedingungen können Situationen auftreten, in denen die erforderlichen Bedingungen für die optimale Funktionsweise von EyeSight nicht vorhanden sind.
³ Der Fahrer ist stets für eine sichere und aufmerksame Fahrweise verantwortlich und muss die Verkehrsregeln befolgen. Bitte verlassen Sie sich beim Fahren nicht ausschließlich auf die Komponenten dieses Sicherheitssystems. Die Funktionen dieses Systems unterliegen gewissen Einschränkungen. Details zum Betrieb und den Einschränkungen des Systems sind in der Bedienungsanleitung zu finden.
⁴ SUBARU Safety Sense ist ein Fahrerassistenzsystem, das unter bestimmten Bedingungen möglicherweise nicht optimal funktioniert. Der Fahrer ist stets für eine sichere und aufmerksame Fahrweise verantwortlich und muss die Verkehrsregeln befolgen. Die Funktionsfähigkeit des Systems ist von diversen Faktoren, wie Fahrzeugzustand, Wetter und Straßenverhältnissen, abhängig. Details zum Betrieb und den Einschränkungen von SUBARU Safety Sense, einschließlich der hier beschriebenen Funktionen, sind in der Bedienungsanleitung zu finden.

TECHNIK ELEKTRO-MOBILITÄT

Warum wird beim SUBARU e-BOXER der herkömmliche Antrieb von einem Elektromotor unterstützt? Die Ergänzung des regulären Antriebs mit einem Elektromotor führt zu einer besseren Effizienz, weil der Elektromotor immer dann unterstützt, wenn zusätzliche Leistung benötigt wird. Unter bestimmten Voraussetzungen ist sogar rein elektrisches Fahren möglich, was zusätzlich die Effizienz steigert.

Mein e-BOXER startet nicht. Im Motorraum sind 2 Batterien verbaut. Kann ich die Batterie auf der Beifahrerseite dazu verwenden, um die Starterbatterie (größer auf der Fahrerseite) zu überbrücken?

Das elektrische System des e-BOXER ist innerhalb des Stromkreises verbunden.

Der Hersteller rät explizit davon ab diese beiden Batterien zum Überbrücken zu verbinden. Siehe Betriebsanleitung.

Was kann ich tun, wenn mein SOLTERRA nicht startet?

Gemäß Betriebsanleitung gibt es mehrere Möglichkeiten, warum ein Elektrofahrzeug sich nicht starten lässt, sowie verschiedene Abhilfemaßnahmen. Im Zweifel sollte sicherheitshalber auf einen autorisierten SUBARU Partner oder die ASSISTANCE zurückgegriffen werden.

Was bedeutet WLTP und hilft mir dieser Wert die tatsächliche Reichweite meines Elektroautos einzuschätzen?

Das WLTP-Prüfverfahren (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure), ist weltweit einheitlich und soll in erster Linie dazu beitragen das Angebot an verschiedenen Fahrzeugtypen vergleichbar zu machen. Die nach WLTP ermittelte Reichweite ist als Schätzwert zu verstehen und kann teilweise erheblich von der tatsächlichen Reichweite abweichen. Neben grundsätzlichen Faktoren wie etwa die gefahrene Geschwindigkeit, das Fahrverhalten an sich oder die Umgebungstemperatur, können auch andere Faktoren, wie etwa vom Prüfverfahren abweichender Radumfang oder Nutzung von zusätzlichen Verbrauchern (Klimaanlage, Sitzheizung, uvm.) zu einem Mehrverbrauch und damit geringerer Reichweite führen.

Wie lange halten die Batterien von Elektroautos? Für Subarus mit elektrischem Antrieb gelten die gleichen hohen Qualitätsansprüche wie für herkömmlich betriebene Autos dieses Herstellers. SUBARU Produkte sind für Ihre Langlebigkeit bekannt. Um dies zu unterstreichen, bietet SUBARU für das Modell SOLTERRA eine erweiterte Garantie bis maximal 8 Jahre ab Erstzulassung, bzw. 160.000 km und einer Nutzbarkeit von mindestens 70% der ursprünglichen Kapazität. Es gelten die Garantiebedingungen der SUBARU Deutschland GmbH.

Wie kann ich mein Elektroauto laden? Im Idealfall lädt man sein Elektroauto zu Hause an der eigenen Wallbox. Steht keine Wallbox zur Verfügung, kann man das Auto über ein entsprechendes Ladekabel und eine im Haushalt übliche Schuko Steckdose laden (Kabel ist im Zubehör erhältlich). Soll das Auto unterwegs geladen werden, steht ein immer größer werdendes Netz an öffentlichen Ladestationen zur Verfügung. Gegebenenfalls ist dafür ein Mode 3 Ladekabel nötig (erhältlich über das SUBARU Zubehör-Programm).

Was bedeutet Rekuperation? Wird bei einem Elektroauto gebremst oder anderweitig verzögert, wird die Bewegungsenergie in elektrische Energie umgewandelt und in die Traktionsbatterie eingespeist. Je mehr während der Fahrt rekuperiert wird, desto größer ist theoretisch die Reichweite des Elektroautos. Im Subaru SOLTERRA kann man über Schaltwippen am Lenkrad die Stärke der Rekuperation auswählen.

GARANTIE

Wie kann ich eine Anschlussgarantie abschließen? Über Angebote von Anschlussgarantien mit verschiedenen Laufzeiten und Konditionen wird Sie Ihr SUBARU-Partner gerne umfassend informieren.

Unter welchen Umständen verliere ich meinen Garantie-Anspruch? Die Garantieausschlussbedingungen sind im Garantie- und Kundendienstheft genau aufgelistet. Im Wesentlichen aber führen Veränderungen am Fahrzeug, die vom Serienstand abweichen, oder der Einbau von nicht autorisiertem Zubehör zum Verlust des Garantie-Anspruchs.

Gibt es eine Garantie für meinen Gebrauchtwagen? Die meisten SUBARU-Partner bieten Garantien für Gebrauchtfahrzeuge an und werden Sie gerne beraten.

Ist meine Mobilität nach Ablauf der Garantie noch gewährleistet und wie lange? Der Langzeitmobilitätsschutz für SUBARU-Fahrzeuge lässt sich bis auf 15 Jahre ausdehnen. Voraussetzung hierfür ist ein turnusmäßiger Wartungsdienst laut Garantie- und Kundendienstheft bei einem SUBARU-Partner. Die Unterlagen zum Mobilitätsschutz erhalten Sie direkt nach der Wartung.

FAHRZEUG DOKUMENTE

Was ist eine EU-Übereinstimmungserklärung (COC) und wozu wird sie benötigt?

Die Übereinstimmungsbescheinigung stellt eine Erklärung des Fahrzeugherstellers dar, in der dem Fahrzeugkäufer versichert wird, dass das von ihm erworbene Fahrzeug zum Zeitpunkt seiner Herstellung mit den in der Europäischen Union geltenden Rechtsvorschriften übereinstimmte. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter folgendem Link:

Merkblatt COC

Ich brauche für mein Fahrzeug eine Kopie des Europäischen Zulassungsdokumentes COC (Certificate of Conformity) – wo erhalte ich diese? COC-Dokumente stehen ausschließlich dem Fahrzeugeigentümer zu. Kopien oder Zweitschriften können daher nach Überprüfung der Berechtigung ausschließlich über unsere SUBARU-Partner bezogen werden.

Ich brauche ein technisches Datenblatt für eine Einzelabnahme – wo erhalte ich dieses?

Datenblätter, beispielsweise für Einzelabnahmen, müssen individuell auf eine Fahrgestellnummer ausgestellt werden. Bitte informieren Sie sich bei einem SUBARU-Partner Ihrer Wahl, welche Angaben zum Fahrzeug für die Ausfertigung benötigt werden und ob die Erstellung kostenpflichtig ist. Hier finden Sie einen Partner in Ihrer Nähe. Nähere Informationen finden Sie auch unter folgendem Link:

Merkblatt Datenblatt

GEBRAUCHTWAGEN

Wie kann ich eine neue Bedienungsanleitung bestellen? Jeder SUBARU-Partner kann für Ihr Fahrzeug kostenpflichtig eine Bedienungsanleitung beim Zentralersatzteillager der SUBARU Deutschland GmbH bestellen.

Wie kann ich ein neues Kundendienstheft bestellen? Sofern das mit der Auslieferung des Fahrzeugs übergebene Garantie- und Kundendienstheft verloren gegangen sein sollte, kann Ihr SUBARU-Partner kostenlos ein Ersatzheft unter Angabe der Fahrgestellnummer von SUBARU Deutschland GmbH erhalten.

Die Subaru Kostenbremse.

Fragen & Antworten